سياسة الخصوصية

تغطي هذه السياسة استخدام موقع ليڤا. لا تحتاج إلى إنشاء حساب للتصفح أو التواصل. الخدمات والمواقع الخارجية التي تفتحها من هنا لها سياساتها الخاصة.

تُستخدم المعلومات التي تكتبها لتجهيز رسالة داخل متصفحك. الموقع لا يحفظ مسودة الرسالة في قاعدة بيانات أو في التخزين المحلي للمتصفح، وقد تُفقد إذا أغلقت الصفحة أو أعدت تحميلها.

عند فتح رابط WhatsApp، ينتقل نص المسودة إلى WhatsApp لتجهيز المحادثة، وتبدأ سياسة المنصة في التطبيق. لا تصل الرسالة إلى ليڤا إلا إذا أرسلتها بنفسك داخل WhatsApp. نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا للرد على استفسارك ومتابعته.

قد يعالج مزود الاستضافة بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، لتشغيل الموقع وحمايته ومعالجة الأعطال. تعتمد مدة الاحتفاظ بسجلات التشغيل ومكان معالجتها على مزود الاستضافة وإعداداته؛ ولا تُستخدم هذه السجلات كمحتوى لرسائل التواصل.

عند حفظ اختيارك للتحليلات والإعلانات، نحتفظ بالتفضيلات وتاريخها ونسخة السياسة في التخزين المحلي وملف ارتباط أساسي لمدة تصل إلى 365 يومًا. يتيح ملف الارتباط التحقق من الموافقة السابقة عند تعطيل JavaScript، ولا يتضمن هذا الحفظ محتوى النماذج أو مسودات الرسائل. إذا تغيرت السياسة أو إعدادات أدوات القياس، لا نعتمد اختيارًا سابقًا غير صالح؛ ويمكنك مراجعة تفضيلاتك من الفوتر.

إذا كانت أدوات القياس مهيأة وتعذّر حفظ التفضيلات، قد نستخدم ملف ارتباط أساسيًا لمدة تصل إلى 365 يومًا لتعطيل التتبع في الزيارات اللاحقة. لا يسمح هذا الملف بالتتبع، ويُزال بعد حفظ اختيار صريح جديد بنجاح.

إذا منع المتصفح حفظ التغيير أو إزالة الاختيار السابق، فقد تحتاج إلى مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح.

يمكنك تعديل اختيارك من إعدادات الخصوصية. إيقاف خيار سبق تفعيله يعيد تحميل الصفحة لتطبيق التفضيلات الجديدة، وقد يعيد تحميل تبويبات الموقع المفتوحة أيضًا. قد تفقد بيانات لم ترسلها بعد؛ احتفظ بما تحتاجه قبل الحفظ. سحب الموافقة يوقف الاستخدام اللاحق القائم عليها، ولا يحذف تلقائيًا بيانات سبق جمعها.

يُحمّل Google Tag Manager عند فتح الموقع لإدارة الوسوم والتحقق من أحداث عامة، مثل زيارة الصفحات والضغط على روابط التواصل. هذا التحميل يتصل بخوادم Google، وقد تتلقى Google معلومات الطلب التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب، وقد تعالجها خارج المملكة.

الأحداث التي يجهزها الموقع تتضمن مسار الصفحة العام ونوع رابط التواصل ومكان الزر. لا نضيف إليها نص طلبك أو مدينتك أو بيانات التواصل التي تكتبها، ولا رابط WhatsApp الذي يحتوي على مسودتك. يرسل Google Analytics هذه الأحداث العامة لفهم استخدام الموقع. حدث التواصل يقيس الضغط على رابط WhatsApp أو الاتصال أو فتح مسودة؛ ولا يؤكد إرسال رسالة أو إجراء مكالمة أو إتمام عملية بيع.

Google Analytics مفعّل عبر Google Tag Manager، وحسابه مرتبط بحساب Google Ads. إعدادات التخزين للتحليلات واستخدام البيانات للإعلانات مرفوضة افتراضيًا؛ ويمكنك تعديلها من إعدادات الخصوصية. عند رفض التخزين، قد يرسل Google Analytics إشارات قياس دون حفظ كوكيز للتحليلات. لا نستخدم القياس التلقائي للنماذج أو الروابط الخارجية. رفض هذه الخيارات لا يؤثر في التصفح أو التواصل.

قبل تفعيل أداة أو غرض جديد، نراجع البيانات التي يستخدمها ومكان معالجتها، ونحدّث الإفصاح والإعدادات بما يصف الاستخدام الفعلي. تعرّف على كيفية استخدام Google لبيانات المواقع التي تستفيد من خدماتها (يفتح في نافذة جديدة)، وعلى التفاصيل في سياسة الكوكيز.

روابط التواصل والحجز والخرائط والمنصات الاجتماعية تفتح الخدمات التي تختارها. وقد تتلقى تلك الجهات بيانات تقنية أو المعلومات التي تشاركها معها، وتعالجها وفق سياساتها، بما في ذلك على خوادم خارج المملكة. تحميل خريطة تفاعلية داخل الموقع، عندما تتاح، يبدأ باختيارك ويحمّل محتوى من مزودها.

رفض تحليلات الموقع وإعلاناته لا يغيّر إعداداتك لدى هذه الجهات، ولا يمنعك من فتح روابطها بنفسك.

يمكنك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، أو الوصول إلى ما يتوافر منها لدينا والحصول على نسخة، أو تصحيحها، أو طلب إتلافها، أو الرجوع عن موافقة سبق أن منحتها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية وما ينطبق من مسوغات وقيود نظامية.

لممارسة حق أو الاستفسار عن الخصوصية، تواصل معنا ووضّح طلبك. قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم لحماية البيانات. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة من خلال منصة حوكمة البيانات الوطنية (يفتح في نافذة جديدة).

نحدّث هذه الصفحة عند تغير طريقة استخدام البيانات، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلاها. أي استخدام اختياري جديد يتطلب اختيارًا واضحًا قبل بدء تشغيله.